Les règles et engagements qui encadrent l'utilisation de Skycars, pour des voyages sûrs, équitables et transparents pour tous.
Dernière mise à jour : mai 2026
Skycars repose sur la confiance entre hôtes et invités. Chacun s'engage à communiquer avec respect, à prendre soin des véhicules partagés et à honorer ses réservations. Les comportements abusifs, frauduleux ou dangereux entraînent la suspension du compte.
L'annulation est gratuite jusqu'à 24 heures après la réservation pour les voyages non remboursables. L'option remboursable autorise l'annulation jusqu'à 24 heures avant le début du voyage. Les remboursements éligibles sont traités sur le moyen de paiement d'origine.
Chaque voyage est couvert par une assurance responsabilité civile souscrite par Skycars auprès de Baloise Assurances Luxembourg S.A. Trois plans de protection (Premier, Standard, Minimum) permettent de limiter votre reste à charge en cas d'incident.
En savoir plus sur l'assuranceNous ne collectons que les données nécessaires à la réservation, au paiement et à la sécurité des voyages. Vos informations ne sont jamais vendues. Vous pouvez accéder à vos données, les corriger ou demander leur suppression depuis votre compte.
Skycars interdit toute discrimination fondée sur l'origine, le genre, l'orientation, la religion, le handicap ou l'âge. Hôtes comme invités doivent être traités de manière équitable, sans exception.
Les conducteurs doivent fournir un permis valide depuis au moins un an. Les comptes et les véhicules font l'objet de vérifications, et un Service Clients ainsi qu'une assistance routière sont joignables 24 h/24 et 7 j/7.
Notre équipe vous répond sous 24 heures.
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